Gestionnaire/Directeur.rice, Opérations – Gestion administrative des prêts

Montréal - Temporaire

Filiale de la Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Otéra Capital est un joueur institutionnel important en dette immobilière commerciale en Amérique du Nord et chef de file au Canada. Nous sommes réputés pour notre expertise, notre professionnalisme et notre fiabilité.

Le succès d’Otéra repose en grande partie sur le talent, l’expertise et la complémentarité de ses employés et employées. Nous offrons un environnement à la fois stimulant et dynamique, fondé sur la poursuite de l’excellence, la bienveillance, l’innovation, l‘imputabilité et la collaboration. Travailler chez Otéra, c’est avoir accès à un programme de rémunération globale compétitif, ainsi qu’à des programmes axés sur le développement professionnel et le mieux-être.
 

Votre rôle

Le.la gestionnaire/directeur.rice, Opérations – Gestion administrative des prêts (GAP) est responsable de la gestion quotidienne des opérations portant sur les prêts, notamment de l’établissement des priorités et de la planification des activités de tou.te.s les membres de l’équipe Opérations – Gestion administrative des prêts. Il.elle doit s’assurer que les exigences sont respectées tout en veillant à ce que le degré de satisfaction de la clientèle demeure élevé et que les normes de qualité soient respectées.

Le.la gestionnaire/directeur.rice, Opérations – Gestion administrative des prêts aura comme mandat de participer au développement des normes de service désirées et des standards pour l’équipe en clarifiant pour chacun leur rôle, leurs responsabilités ainsi que les politiques et procédures applicables et en apportant constamment des améliorations aux processus.  

Vos responsabilités

  • Se tenir à jour sur le développement des activités commerciales (pipeline) afin de planifier de façon proactive les activités de l’équipe et effectuer l’assignation de certaines activités / suivis;
  • Optimiser et gérer le flot de travail de l’équipe. Assurer le bon déroulement des activités et une communication efficace entre les membres de l’équipe pour maintenir la fluidité des opérations, le respect des échéanciers et un service à la clientèle de qualité. Assurer une communication constante avec les autres membres de l’équipe Opérations et apporter des améliorations aux processus. Assurer également la mise à jour des procédures et guides d’utilisateur;
  • En collaboration avec l’analyste principal.e Opérations – GAP et l’analyste principal.e, Syndication et contrôles, assurer la révision de contrôles et d’activités réalisés par son équipe, incluant la révision de liste de contrôles pour les nouveaux prêts, l’approbation de demandes de paiements de fournisseurs, la révision d’états de compte et diverses conciliations;
  • Appuyer les coordonnateur.rice.s dans le suivi des renouvellements d’assurances sur les biens grevés et le.la technicien.ne dans le suivi des activités reliées aux taxes afin de respecter les politiques et normes d’Otéra et participer au processus d’attestation financière;
  • En collaboration avec les équipes de Comptabilité financière, Affaires juridiques et secrétariat corporatif et l’analyste principal.e, Syndication et contrôles, participer aux divers audits externes et internes en lien avec la gestion administrative des prêts et supporter la préparation de la fin d’année fiscale;
  • Supporter, superviser et assurer le développement des membres de l’équipe Opérations - GAP. Assurer la gestion de performance et déterminer les besoins de formation et encadrements pour répondre aux besoins actuels et futurs;
  • Identifier et répondre aux besoins de l’équipe en collaboration avec les parties prenantes internes (Financement immobilier, Stratégie et gestion des risques, Affaires juridiques et secrétariat corporatif, Finances, etc.) et fournisseurs externes (gestionnaire de prêts et consultants en assurance). Informer les équipes impliquées de particularités opérationnelles et escalader les enjeux au besoin;
  • Déceler et régler tout problème au niveau des opérations et recommander des modifications aux procédures et systèmes en vue d’améliorer les opérations;
  • Participer aux projets organisationnels tels que l’optimisation des systèmes informatiques, des données, rencontres sur les nouveaux produits et autres initiatives d’améliorations aux processus opérationnels;
  • Participer à diverses demandes d’informations liées à l’administration des prêts.

Votre profil

  • Baccalauréat en administration, finances ou comptabilité; 
  • Titre professionnel en comptabilité (CPA, CA – CPA, CGA – CPA, CMA) un atout
  • Cinq (5) ans d’expérience en gestion dans le secteur des services financiers (gestion d’actifs, crédit, comptabilité de gestion, administration des prêts au sein d’une unité opérationnelle, etc);
  • Connaissance approfondie des opérations commerciales du financement immobilier;
  • Excellente connaissance des outils de la suite Microsoft Office (Word, Powerpoint, Excel);
  • Bilinguisme parlé et écrit, français et anglais;
  • Excellentes habiletés en analyse et résolution de problèmes;
  • Capacité à présenter et à recommander ses idées;
  • Faire preuve de souplesse et être capable de gérer les changements de priorités; 
  • Être orienté.e client (interne et externe);
  • Avoir un sens aigu des priorités;
  • Favoriser l’excellence opérationnelle;
  • Excellentes habiletés à organiser et gérer son temps;
  • Leadership positif et expérience de la gestion d’équipe.

Otéra Capital souscrit au principe d’équité en matière d’emploi et encourage la diversité et l’inclusion. Nous encourageons tous les personnes qualifiées à postuler. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. Seul(e)s les candidat(e)s sélectionné(e)s pour une entrevue seront contacté(e)s.

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